Communiquer en situation crise :
garder la main sur ses messages et son image

Mise en pratique : les "plus"   

 

Cette session permet aux participants d'identifier les principales étapes critiques d'une situation de communication de crise. A partir des outils présentés, ils seront en mesure d'appréhender rapidement les décisions à prendre et les initiales à engager pour sécuriser leur communication.

De nombreuse séquences de mises en situation les mettent en condition de se préparer à la prise de parole devant les médias, avec entraînement audiovisuel intensif.

Durée       

3 journées

 

Lieu                    

Sur site

Bordeaux

Nîmes  

Montpellier

Aix-en-Provence

 

Public                

Dirigeants d’entreprise, responsables associatifs, créateurs d’activité, susceptible d’animer une équipe de collaborateurs
de différentes générations

 

Pré-réquis

aucun

 

Validation       

attestation

Objectifs

      

Connaître les étapes de la gestion de crise et organiser sa communication

Connaître les attentes et les pratiques des journalistes

Savoir répondre aux demandes des médias et anticiper

Diffuser ses messages avec efficacité

Programme    

Identifier les ingrédients d’une situation de communication en contexte de crise

Bien se positionner dans une situation de communication crise

S’approprier le schéma dynamique de la communication pour être réactif

Soigner le contenu : message central et éléments de langage

Savoir coordonner les actions de communication et briefer ses collaborateurs

Rédiger des communiqués de presse dans l’urgence

Organiser des événementiels de presse adaptés et efficaces : conférence
de presse, point presse, visite « terrain »

Savoir structurer un document écrit et une intervention orale (conférence de presse)

S’approprier les outils facilitateurs en matière de communication orale

Répondre à une interview en situation de crise : savoir (aussi) dire non

S’approprier les atouts de l’assertivité pour gagner en confiance en soi
et en efficacité