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Communiquer en situation crise :
garder la main sur ses messages et son image
Mise en pratique : les "plus"
Cette session permet aux participants d'identifier les principales étapes critiques d'une situation de communication de crise. A partir des outils présentés, ils seront en mesure d'appréhender rapidement les décisions à prendre et les initiales à engager pour sécuriser leur communication.
De nombreuse séquences de mises en situation les mettent en condition de se préparer à la prise de parole devant les médias, avec entraînement audiovisuel intensif.
Durée
3 journées
Lieu
Sur site
Bordeaux
Nîmes
Montpellier
Aix-en-Provence
Public
Dirigeants d’entreprise, responsables associatifs, créateurs d’activité, susceptible d’animer une équipe de collaborateurs
de différentes générations
Pré-réquis
aucun
Validation
attestation
Tarif
individuel : 2820 €
Groupe : sur devis
Objectifs
Connaître les étapes de la gestion de crise et organiser sa communication
Connaître les attentes et les pratiques des journalistes
Savoir répondre aux demandes des médias et anticiper
Diffuser ses messages avec efficacité
Programme
Identifier les ingrédients d’une situation de communication en contexte de crise
Bien se positionner dans une situation de communication crise
S’approprier le schéma dynamique de la communication pour être réactif
Soigner le contenu : message central et éléments de langage
Savoir coordonner les actions de communication et briefer ses collaborateurs
Rédiger des communiqués de presse dans l’urgence
Organiser des événementiels de presse adaptés et efficaces : conférence
de presse, point presse, visite « terrain »
Savoir structurer un document écrit et une intervention orale (conférence de presse)
S’approprier les outils facilitateurs en matière de communication orale
Répondre à une interview en situation de crise : savoir (aussi) dire non
S’approprier les atouts de l’assertivité pour gagner en confiance en soi
et en efficacité